Splošni pogoji poslovanja

1. Podatki o ponudniku

V nadaljevanju: “IOK”, “mi” ali “ponudnik”.

• IOK Rehab, Ian Oskar Katanec s.p.
• Cesta Cirila Kosmača 9, 1211 Ljubljana-Šmartno, Slovenia
• Davčna številka: SI21718512 (zavezanec za DDV)
• Matična številka: 8693447000
• E-pošta: ian@ianoskarkatanec.com
• Telefon: +386 40 800 198

2. Pojmi

• Ponudnik: IOK Rehab, Ian Oskar Katanec s.p., upravljavec spletnega mesta.
• Uporabnik: vsaka oseba, ki obišče ali uporablja spletno mesto.
• Stranka: uporabnik, ki pri ponudniku rezervira ali kupi storitev.
• Spletno mesto: spletna predstavitev storitev ponudnika, vključno s studiem IOK Rehab in bike fittingom.

3. Veljavnost in sprejem pogojev

Z uporabo spletnega mesta uporabnik potrjuje, da je te pogoje prebral, jih razume in sprejema skupaj s politiko zasebnosti in politiko piškotkov, objavljenima na spletnem mestu.

Za posamezno rezervacijo ali naročilo velja različica pogojev, ki je veljavna v trenutku oddaje rezervacije oziroma naročila.

Če se uporabnik s pogoji ne strinja, mora uporabo spletnega mesta prenehati.

4. Uporaba spletnega mesta

Uporabnik se ob uporabi spletnega mesta zavezuje:

• da bo spletno mesto uporabljal zakonito in v skladu s temi pogoji;
• da ne bo objavljal ali širil nezakonitih, žaljivih ali javnemu redu nasprotujočih vsebin;
• da ne bo zbiral, shranjeval ali obdeloval osebnih podatkov drugih uporabnikov;
• da vsebin s spletnega mesta ne bo kopiral, razmnoževal ali razširjal brez predhodnega pisnega dovoljenja;
• da ne bo uporabljal zlonamerne kode ali kako drugače posegal v delovanje in varnost spletnega mesta.

5. Narava vsebin in storitev

Spletno mesto je informativna predstavitev storitev ponudnika. Objavljene vsebine so splošne narave in ne pomenijo medicinske diagnoze, zdravljenja ali nadomestila za nasvet zdravnika oziroma drugega usposobljenega zdravstvenega delavca.

Storitve terapije, vadbe, bike fittinga in mentorstva se izvajajo individualno, izid pa je odvisen od zdravstvenega stanja, truda in okoliščin stranke. Ponudnik ne obljublja in ne jamči določenega rezultata.

Stranka je dolžna ponudnika obvestiti o zdravstvenem stanju, poškodbah, zdravilih ali nosečnosti, ki so pomembni za varno izvedbo obravnave. V primeru dvoma se pred začetkom posvetujte z zdravnikom.

6. Rezervacije, cene in plačilo

Povpraševanje, oddano prek spletnega mesta, e-pošte, telefona ali spletnega koledarja, pomeni povabilo k dogovoru o terminu. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik termin potrdi.

Cene na spletnem mestu so v evrih (EUR) in veljajo v trenutku objave. Ponudnik ne odgovarja za morebitne tipkarske napake in si pridržuje pravico do spremembe cen; za posamezno rezervacijo velja cena, potrjena ob rezervaciji.

Plačilo je mogoče z gotovino ali po predračunu oziroma bančnem nakazilu, razen če je dogovorjeno drugače. Račun se izda skladno z veljavno davčno zakonodajo.

Za spletne programe in digitalne izdelke, kupljene na zunanjih platformah, povezanih s tega spletnega mesta, veljajo pogoji platforme, na kateri je nakup opravljen.

7. Odpovedi in neprihodi

Termin je mogoče brezplačno odpovedati ali prestaviti najmanj 24 ur pred dogovorjenim začetkom.

Pri odpovedi manj kot 24 ur pred terminom ali če stranka na termin ne pride, lahko ponudnik zaračuna polno ceno obravnave.

Če termin odpove ponudnik, stranki ponudi nov termin ali celotno vračilo že plačanega zneska.

8. Pravica do odstopa (potrošniki)

Po Zakonu o varstvu potrošnikov ima potrošnik pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, praviloma 14 dni časa za odstop brez navedbe razloga.

Pravica do odstopa ne velja za storitve, ki so bile v celoti opravljene z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in njegovo potrditvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa, niti za storitve, opravljene na določen datum ali v določenem obdobju (npr. dogovorjen termin).

Pri digitalni vsebini, dobavljeni brez fizičnega nosilca, pravica do odstopa preneha, ko se izvedba začne z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika.

Za odstop pošljite nedvoumno izjavo na ian@ianoskarkatanec.com. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom v 14 dneh od prejema odstopa.

9. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletnem mestu — besedila, fotografije, video, grafika, programi ter ime in logotip IOK Rehab — so last ponudnika ali uporabljene z dovoljenjem in so zaščitene z avtorsko in sorodnimi pravicami.

Razmnoževanje, razširjanje ali komercialna uporaba brez predhodnega pisnega dovoljenja niso dovoljeni.

10. Dostopnost in omejitev odgovornosti

Ponudnik si prizadeva, da so informacije na spletnem mestu točne in ažurne, vendar ne jamči, da so brez napak ali vedno posodobljene.

Ponudnik lahko dostop do spletnega mesta začasno omeji ali onemogoči zaradi vzdrževanja ali tehničnih razlogov in ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nedostopnosti.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino povezanih spletnih mest tretjih oseb niti za škodo, nastalo zaradi uporabe spletnega mesta v nasprotju s temi pogoji.

Nič v teh pogojih ne izključuje odgovornosti, ki je po prisilnih predpisih ni mogoče izključiti, vključno z odgovornostjo za smrt ali telesno poškodbo zaradi malomarnosti.

11. Osebni podatki

Osebni podatki se obdelujejo v skladu z GDPR in ZVOP-2, kot je opisano v politiki zasebnosti in politiki piškotkov na tem spletnem mestu.

12. Reklamacije in reševanje sporov

Reklamacije lahko oddate po e-pošti na ian@ianoskarkatanec.com. Ponudnik prejem potrdi v petih delovnih dneh ter stranko obvesti o predvidenem času obravnave in poteku postopka. Postopek je zaupen.

Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno. V skladu s 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.

Potrošniki lahko kljub temu uporabijo evropsko platformo za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Uporablja se pravo Republike Slovenije. V primeru sodnega postopka je pristojno sodišče po sedežu ponudnika.

13. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko te pogoje kadar koli spremeni. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po spremembi pomeni sprejem spremenjenih pogojev.

14. Tehnične informacije

Spletno mesto deluje z aktualnimi različicami razširjenih brskalnikov (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera) ter na mobilnih napravah z Android in iOS. Potrebna je običajna internetna povezava, stroške katere nosi uporabnik.